Itä-Suomen Kotihoito Hymynkare – ihmisläheistä kotihoitoa sydämellä

Outokummussa vuonna 2017 perustettu Itä-Suomen Kotihoito Hymynkare Oy syntyi halusta tehdä kotihoitoa aidosti ihmistä varten. Yritys tarjoaa kotihoitoa, kotisairaanhoitoa ja tukipalveluja ikääntyneille, vammautuneiden lasten perheille ja omaishoitajille.

Toiminta kattaa Outokummun ja Joensuun lisäksi Heinäveden, Kaavin, Liperin, Polvijärven ja Tuusniemen. Palvelut tuotetaan Outokummusta ja Joensuusta käsin, ja yritys työllistää vakituisesti noin 20 kotihoidon ja kotisiivouksen ammattilaista.

Vuosien varrella Hymynkare on kasvanut arvolähtöisestä ideasta merkittäväksi alueelliseksi toimijaksi, jonka ytimessä ovat asiakkaan oma koti, arjen sujuvuus ja kiireetön kohtaaminen.

Kaikki alkoi yrittäjän arvopohjaisesta liikeideasta

Itä-Suomen Kotihoito Hymynkare sai alkunsa yrittäjä Katri Koskisuu-Reijosen halusta työllistää itsensä ja toteuttaa kotihoitoa omien arvojensa mukaisesti. Tavoitteena oli alusta alkaen tarjota asiakkaille hyvä ja turvallinen elämä omassa kodissa – niin pitkään kuin asiakas itse haluaa.

– Tehdään arjesta mukavampaa ja helpompaa asiakkaalle. Kun arki sujuu, asiakkaalla on turvallinen ja hyvä olla omassa kodissaan, Katri tiivistää yrityksen perusajatuksen.

Toiminnan ytimessä on ihmisläheisyys ja aito kohtaaminen. Asiakkaiden koteihin tullaan heidän ehdoillaan, kunnioittaen heidän elämäntapaansa ja kotiaan.

– Me emme tule muuttamaan ihmisen elämää, vaan tukemaan sitä, Katri kertoo.

Yksi vaikuttavimmista esimerkeistä on yrityksen ensimmäinen asiakas – sänkypotilas, jonka luona käytiin useita kertoja päivässä. Kuntoutumisen myötä käyntitarve vähentyi, ja tänä päivänä hän pärjää itsenäisesti omakotitalossaan, käyntien ollessa enää kerran viikossa.

Vaikuttavuus syntyy ennen kaikkea siitä, että kotihoitoa tehdään ajan kanssa.

Vauhdikas alku ja odotuksia nopeampi kasvu

Yritystoiminta käynnistyi odotettua vauhdikkaammin. Alkuperäisen suunnitelman mukaan ensimmäinen työntekijä oli tarkoitus palkata vasta parin vuoden kuluttua, mutta palveluiden kysyntä yllätti positiivisesti. Ensimmäinen työntekijä palkattiin jo heti ensimmäisenä syksynä.

Alkuvuosien kasvu perustui pitkälti sote-alueen ostoihin, jotka mahdollistivat toiminnan laajentamisen. Samalla myös Katrin rooli muuttui yksinyrittäjästä työnantajaksi ja johtajaksi.

Business Joensuun yritysasiantuntijan suosituksesta Katri osallistui Lead-johtamisvalmennukseen, joka ammattimaisti tekemistä ja kehitti johtamistaitoja.

– Kasvoin yksinyrittäjästä johtajaksi, Katri kuvaa valmennuksen tuomaa muutosta.

Omaan ja yrityksen kehittymiseen Katri on panostanut myös osallistumalla Grow²-kasvuvalmennukseen. Hän kokee tärkeänä osallistumisen koulutuksiin ja tapahtumiin, sillä niistä tarttuu aina jotakin mukaan.

Muutoksesta uusi suunta
– Raikas Arki syntyy

Sote-alueiden ostojen äkillinen väheneminen on tuonut mukanaan merkittävän käänteen. Yrityksen talouden tasapainottaminen ja työpaikkojen turvaaminen vaativat rohkeita päätöksiä ja uudenlaista ajattelua.

Tilanne synnytti uuden kasvusuunnan: Raikas Arki -aputoiminimi kehittyy parhaillaan omaksi brändikseen. Se tarjoaa luotettavaa apua arkeen Joensuussa, Outokummussa, Liperissä ja Polvijärvellä. Siivouspalvelut, pihatyöt ja kotipalvelut helpottavat arkea silloin, kun asiakkaan oma aika ei riitä.

Tavoitteena on nostaa kotisiivouksen laatu selvästi perussiivousta korkeammalle tasolle ja vastata asiakkaiden odotuksiin laadukkaasta palvelusta. Työntekijöiden osaamista on vahvistettu PÄRM-hankkeen* koulutuksilla, ja suunnitelmien mukaan Raikas Arki kasvaa hallitusti Hymynkareen rinnalla merkittäväksi toimijaksi.

– Yrittäjällä veri kiertää, kun on muutoksia. Tasainen tahti ei ole minua varten, Katri naurahtaa.

Merkityksellinen työ ja hyvinvoiva yrittäjä

Katri kokee yrityksensä merkityksellisyyden vahvasti:

– Autamme ihmisiä pärjäämään omassa kodissaan. Sillä on oikeasti väliä.

Tulevaisuuteen suhtaudutaan luottavaisesti. Kysyntää ja markkinapotentiaalia on edelleen, ja tavoitteena on, että asiakkailla, työntekijöillä ja yrittäjällä itsellään on hyvä olla.

Katrin mukaan yrittäjän oma hyvinvointi on edellytys hyvälle johtamiselle ja rohkealle tekemiselle. Kun yrittäjä voi hyvin, hänellä on voimavaroja tehdä päätöksiä, tarttua muutoksiin ja viedä yritystoimintaa eteenpäin myös keskeneräisyyden kanssa.

– Sinulla ei ole mitään, jos et pidä huolta itsestäsi, Katri toteaa.

Ajattelutapa näkyy myös hänen suhtautumisessaan yrittäjyyteen: liikkeelle voi lähteä, vaikka kaikki ei olisi vielä valmista. Yritystoiminta kehittyy tekemällä, ja uskallus lähteä liikkeelle on usein tärkeämpää kuin täydelliset lähtökohdat.

– Ei kannata jäädä odottamaan täydellistä hetkeä tai esimerkiksi valmiita kotisivuja. Tärkeintä on aloittaa – kaikkea voi myöhemmin muokata ja parantaa, Katri rohkaisee.

* Outokummun paikallisen äkillisen rakennemuutoksen koordinaatio- ja kehittämishanke (PÄRM), jota rahoittaa Pohjois-Karjalan maakuntaliitto.

Yhteystiedot:
Katri Koskisuu-Reijonen
katri@kotihoitohymynkare.fi, 045 225 6150

Seuraa somessa:
Itä-Suomen Kotihoito Hymynkare: Facebook Instagram
Raikas Arki: Facebook Instagram

Teksti ja kuva: Jaana Karppanen, Business Joensuu